Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Platform: Het online boekingsplatform beheerd door Hilberink Vastgoed (KvK 05073087), toegankelijk via de website van Hilberink Vastgoed.
• Verhuurder/Eigenaar: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een woning aanbiedt via het Platform.
• Huurder/Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een boeking maakt via het Platform.
• Boeking: De reservering van een huurwoning gemaakt via het Platform door de Huurder.
• Huurovereenkomst: De overeenkomst tussen Verhuurder en Huurder betreffende de huur van de woning, gefaciliteerd door het Platform.
• Factuur: Het automatisch gegenereerde document met de financiële details van de boeking, inclusief BTW waar van toepassing.
• Borg: Een zekerheidsbedrag ter hoogte van één maand huur, bestemd ter dekking van eventuele schade of openstaande betalingen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen via het Platform, alle aanbiedingen en diensten van het Platform, en alle overeenkomsten tussen het Platform, Verhuurders en Huurders. Door een boeking te plaatsen, aanvaardt de Huurder uitdrukkelijk deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door het Platform.

• Deze voorwaarden zijn te allen tijde raadpleegbaar via het Platform en kunnen worden gedownload of afgedrukt.
• Het Platform is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 05073087.
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 3 — Boekingsproces

• Boekingen worden uitsluitend via het online boekingssysteem op het Platform geplaatst.
• Een boeking wordt ingediend door het boekingsformulier in te vullen met alle vereiste informatie en het uploaden van de benodigde documenten.
• Na indiening ontvangt de Huurder een automatische bevestigingsmail met een overzicht van de boekingsgegevens.
• Een boeking wordt pas juridisch bindend nadat deze is goedgekeurd door het Platform/de Verhuurder.
• Het Platform behoudt zich het recht voor om een boeking naar eigen goeddunken te weigeren, zonder verplichting tot opgaaf van reden.
• De minimale huurperiode is 1 maand (28 opeenvolgende kalenderdagen), tenzij anders vermeld in de advertentie.
• De maximale huurperiode is 24 maanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 — Prijzen en Betaling

• Alle prijzen op het Platform zijn per kalendermaand, inclusief toepasselijke belastingen (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Na goedkeuring van een boeking door het Platform/de Verhuurder wordt automatisch een factuur gegenereerd en verzonden naar het door de Huurder opgegeven e-mailadres.
• De factuur bevat: de eerste maand huur, de borg (gelijk aan één maand huur), het totaal te betalen bedrag, de bankrekeninggegevens (IBAN) van Hilberink Vastgoed, en de betalingstermijn.
• Betaling dient te geschieden via bankoverschrijving binnen 24 uur na ontvangst van de factuur. Andere betaalmethoden worden niet geaccepteerd.
• Betaling dient uitsluitend te geschieden op de bankrekening zoals vermeld op de factuur. Betalingen naar een andere rekening worden niet erkend.
• Het niet betalen binnen de gestelde termijn kan leiden tot onmiddellijke annulering van de boeking zonder verdere kennisgeving.
• De borg wordt bewaard op een aparte rekening en wordt binnen 14 dagen na het einde van de huurperiode terugbetaald, na inspectie van de woning. Eventuele inhoudingen worden gespecificeerd.
• De volgende maandelijkse huurbetalingen dienen telkens vóór de 1e van de maand te worden voldaan, via bankoverschrijving naar dezelfde rekening.

Artikel 5 — Annulering en Opzegging

• Vóór goedkeuring: De Huurder kan een lopende boeking op elk moment kosteloos annuleren.
• Na goedkeuring, vóór betaling: Annulering binnen 24 uur na goedkeuring is kosteloos. Na 24 uur zonder betaling kan de boeking automatisch door het Platform worden geannuleerd.
• Na betaling: Annulering is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
• — Meer dan 30 dagen vóór check-in: volledige restitutie van de eerste maand huur. De borg wordt volledig terugbetaald (minus eventuele administratiekosten van €50).
• — Tussen 15 en 30 dagen vóór check-in: 50% restitutie van de eerste maand huur. De borg wordt volledig terugbetaald.
• — Minder dan 15 dagen vóór check-in: de eerste maand huur wordt niet terugbetaald. De borg wordt volledig terugbetaald.
• Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend via het Platform of per e-mail.
• Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke bankrekening.

Artikel 6 — Check-in en Check-out

• Check-in informatie (adres, sleuteloverdracht, toegangscodes) wordt per e-mail verstrekt na betaalverificatie.
• De Huurder dient op de afgesproken datum in te checken. Vroege of late check-in moet ten minste 48 uur van tevoren worden afgestemd.
• Bij check-in ontvangt de Huurder volledige toegang tot de woning.
• De check-in tijd is 15:00 uur en check-out tijd is 11:00 uur, tenzij anders overeengekomen.
• Bij check-out dient de woning in dezelfde staat te worden achtergelaten als bij check-in, rekening houdend met normale slijtage.
• Bij check-out kan een gezamenlijke inspectie plaatsvinden. Schade boven normale slijtage wordt gedocumenteerd en verrekend met de borg.
• Alle sleutels, toegangspassen en afstandsbedieningen moeten worden ingeleverd. Verloren voorwerpen worden in rekening gebracht tegen kostprijs.

Artikel 7 — Verplichtingen van de Huurder

• De Huurder dient de woning uitsluitend als woonruimte te gebruiken. Commercieel gebruik is strikt verboden.
• De Huurder is verantwoordelijk voor het in goede staat houden van de woning en het onmiddellijk melden van gebreken of schade.
• Onderverhuur, kortetermijnverhuur (Airbnb-stijl) of overdracht aan derden is strikt verboden.
• De Huurder dient zich te houden aan alle huisregels en bouwvoorschriften.
• De Huurder mag geen overlast veroorzaken voor buren of geluidsvoorschriften overtreden. Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging.
• De Huurder is verantwoordelijk voor een inboedelverzekering. De Verhuurder is verantwoordelijk voor de opstalverzekering.
• Huisdieren zijn alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verhuurder.

Artikel 8 — Verplichtingen van de Verhuurder

• De Verhuurder garandeert dat de woning overeenkomt met de beschrijving, foto's en specificaties op het Platform.
• De woning dient schoon, veilig en bewoonbaar te zijn bij check-in, voldoend aan de Nederlandse woningwet.
• De Verhuurder dient ervoor te zorgen dat alle apparatuur en voorzieningen naar behoren functioneren.
• Groot onderhoud en noodzakelijke reparaties zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Verhuurder.
• De Verhuurder dient de privacy van de Huurder te respecteren en ten minste 24 uur van tevoren bezoek aan te kondigen (behalve in noodgevallen).
• De Verhuurder dient te beschikken over de noodzakelijke vergunningen voor het verhuren van de woning, conform Nederlands recht.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid en Rol van het Platform

• Het Platform treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen Verhuurders en Huurders. Het faciliteert boekingen en communicatie.
• Het Platform is geen partij bij de Huurovereenkomst. Alle rechten en plichten uit de huur bestaan tussen Verhuurder en Huurder.
• Het Platform spant zich in om advertenties te verifiëren maar kan de juistheid van alle door Verhuurders verstrekte informatie niet garanderen.
• Het Platform is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de huur, inclusief maar niet beperkt tot: gebreken aan de woning, geschillen tussen partijen, of indirecte schade.
• De totale aansprakelijkheid van het Platform is beperkt tot de door de Huurder betaalde servicekosten.
• Het Platform biedt een mechanisme voor geschiloplossing maar is niet verplicht geschillen op te lossen.

Artikel 10 — Vereiste Documenten en KYC

• In het kader van ons Ken-Uw-Klant beleid (KYC) en ter naleving van de Nederlandse anti-witwaswetgeving (Wwft), dient de Huurder de volgende documenten aan te leveren:
• — Geldig identificatiedocument (paspoort, ID-kaart of EU-verblijfsvergunning).
• — Inkomstenbewijs: laatste 3 loonstroken, recente arbeidsovereenkomst of werkgeversverklaring.
• — Recent bankafschrift (niet ouder dan 1 maand) als bewijs van financiële draagkracht.
• Alle documenten worden versleuteld en verwerkt conform ons Privacybeleid en de GDPR (AVG).
• Frauduleuze of gemanipuleerde documenten leiden tot onmiddellijke afwijzing van de boeking en kunnen worden gemeld bij de autoriteiten.
• Documenten worden 12 maanden na het einde van de huurperiode automatisch verwijderd.

Artikel 11 — Geschillen en Toepasselijk Recht

• Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Bij een geschil zullen partijen eerst trachten een minnelijke schikking te treffen door middel van overleg.
• Indien een minnelijke schikking niet mogelijk is binnen 30 dagen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Zwolle, Nederland.
• De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden prevaleert bij eventuele afwijkingen met vertalingen.
• Consumenten woonachtig in de EU kunnen geschillen ook voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 12 — Wijziging van deze Voorwaarden

Het Platform behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op het Platform gepubliceerd en worden van kracht op het moment van publicatie. Door het Platform te blijven gebruiken na een wijziging, aanvaardt de gebruiker de gewijzigde voorwaarden. Materiële wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd aan actieve gebruikers.

Artikel 13 — Privacy en Gegevensbescherming

• Het Platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
• Volledige details over gegevensverwerking zijn opgenomen in onze afzonderlijke Privacybeleid.
• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor: verwerking van boekingen, klantcommunicatie, wettelijke naleving, en verbetering van de dienstverlening.
• Persoonsgegevens worden nooit verkocht, verhuurd of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.
• De Huurder heeft te allen tijde het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen door contact met ons op te nemen.